通常情况下，人体的正常口腔温度一般在36.3到37.2℃之间；腋下温度一般在36℃到37℃之间。而直肠温度一般在36.6到37.7℃之间。因此，当体温在38℃时，通常也说明宝宝出现了发热的情况，一般属于轻度发热。为了宝宝的身体健康，此时是不能吃药的，否则可能会使机体的反应出现异常，影响宝宝的免疫系统。此外，这也不利于宝宝增强身体的抵抗力。建议宝宝使用物理方法进行降温，如冷敷、适当饮水等。
给宝宝进行降温时，一般是使用冷敷而不是热敷。由于宝宝的皮肤娇嫩，当热敷时，如果出现温度较高的情况，可能会引起宝宝不适，出现皮肤烫伤的情况，这也不利于降温。而冷敷可以起到给身体降温的效果，但是注意冷敷时的温度不宜过低，否则可能会对宝宝的皮肤造成刺激。
建议通过冷敷宝宝的前额部、颈部、腋窝、腹股沟等部位，可以缓解宝宝的症状。如果宝宝长时间不能退热，建议及时就医治疗，可以在医生的指导下进行尿常规、血常规、CT检查等项目，明确病因，对症治疗。冷敷时也要给宝宝多补充水分，避免出现水液失衡的情况。