脖子指颈部，鼓鼓的软软的指软包。颈部两边软包通常是正常的，但也有可能不正常。具体分析如下：
1、正常：如果患者偏瘦，可能会导致颈部两侧触感不平整，出现软包。如果没有伴随疼痛不适等情况，通常属于正常情况，无需特别治疗。患者需要注意饮食均衡，多吃富含蛋白质的食物，如鸡蛋、牛奶、鱼肉等。
2、不正常：如果是淋巴结炎导致颈部两边有软包，通常不正常。淋巴结炎通常由病菌感染导致，会出现淋巴结肿大和疼痛的症状，同时还可能会引起发热和寒战等症状。可遵医嘱使用头孢克肟片、阿莫西林胶囊、青霉素V钾片等药物进行治疗，有助于缓解症状，提高生活质量。
患者要保持良好生活习惯，避免熬夜、吸烟、饮酒等不良习惯。可以适当进行体育锻炼，如慢跑、游泳等，改善体质，提高免疫力。