许多市民有发烧、咽痛等症状，不想去医院怎么办？最近，湖北省卫生委员会发布了《关于做好医疗机构在线诊疗和健康教育的通知》。全省192家三级医院可开展互联网医院建设，提供在线诊疗服务。

那么，当公众在互联网医院咨询专家时，他们应该如何描述自己的发烧和症状呢？你在互联网医院能得到什么帮助？互联网医院开设了哪些有针对性的便利服务项目？针对这些居民关心的问题，极端新闻

1、如果市民因为发烧想咨询互联网医院，应该如何描述自己的发烧和症状？

在正常情况下，腋窝测量体温≥37.3℃称为发热，若体温为38.1-39℃，则为中度发热；若体温为39.1-41℃，则为高热；若超过41℃，则称为超高热。

需要告诉医生发烧前是否感冒，发烧是否怕冷，具体体温度是多少，主要是早上发烧，还是下午或晚上发烧，持续多久，如何缓解；除发烧外，是否有头痛、头晕、恶心、呕吐、咳嗽、咳痰、痰的颜色，是否容易咳嗽；食欲、胃痛、腹泻、四肢肌肉疼痛？

2、同济医院最近通过互联网医院咨询的情况如何？

近年来，通过同济医院互联网医院在线咨询数量的增加，我们分析了患者的沟通记录，如“感冒|发烧|头痛|流鼻涕|干咳|新冠肺炎”。我们发现主要集中在药物咨询和药物邮寄、如何预防新冠肺炎、是否需要去医院咨询、疫苗接种、孕妇咨询、儿童发烧咨询等方面。

3、小病小痛不想去医院，在同济医院互联网医院能得到什么样的帮助？

同济医院互联网医院拥有智能门诊、在线门诊、在线药房、慢性病管理、健康教育、健康管理、远程医疗和协同医疗八个服务部门。1300名医生、10名药师和27名护士及时为患者提供疾病诊断、治疗和健康咨询。一些患有轻微疾病和疼痛，不想离线医疗的患者可以通过互联网医院获得以下服务：

（1）健康咨询和指导。通过图形咨询、视频咨询、专家团队咨询等方式，为患者提供咨询和健康指导服务。需要进一步离线治疗的，可以提前出具检查申请表、付款和预约。

（2）随访和慢性病开药。对于已在医院明确诊断的随访患者，特别是常见病、病情稳定的慢性病和术后病情稳定的出院患者，可开立药品处方，办理药品邮寄回家服务。同时，如果需要复查，可以提前开立检查申请表，减少患者到达医院的次数，避免患者聚集。

(3)医院自制制剂绿色通道。同济医院的明星自制制剂受到市民的青睐，可以通过互联网医院直接开具。

4、同济医院互联网医院针对近期发热患者咨询需求量大，开设了哪些有针对性的便民服务项目？

（1）鼓励各专业医生积极开放在线服务功能。最近，在线医生增加了30%，以更好地满足患者的医疗需求，缓解离线资源短缺。

(2)互联网医院健康教育板块开辟了“新冠肺炎科普区”，积极宣传推广各专业编写的新冠肺炎科普知识。

(3)探索“新冠肺炎智能咨询”服务，建立新冠肺炎防治知识库，建立人工智能咨询平台，近期推出。

5、如果你感染了新冠肺炎，你需要立即去医院吗？

如果你感染了新冠肺炎，你不必去医院看病。如无症状，在家密切观察；如有轻微症状，可酌情口服连花清瘟胶囊、疏风解毒胶囊、藿香正气口服液、同济医院自制的金叶败毒颗粒等药物。注意只选一种，不要重复服用。

若仅表现为轻度头痛、咽部不适、咳嗽、咳痰、低热、食欲不振、轻度腹部不适等症状，建议网上就医。

6、新冠肺炎感染后，市民需要及时就医的情况有哪些？

若感染新冠肺炎，需及时到医院就医：

呼吸困难或气短、胸闷；

经药物治疗后，体温仍高于38.5℃，超过3天；

原有基础疾病明显加重，无法控制；

儿童出现高热惊厥、嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐；

孕妇有头痛、头晕、心悸、窒息等症状，或腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等。

哺乳期，新冠肺炎感染，自我症状明显；

其它紧急情况。